よくあるお問い合わせ

Q.注文からどのくらいで発送されますか?
A.通常2~5日で発送いたします。

Q.送料はかかりますか?
A.日本全国送料無料でお届けいたします。

Q.海外配送は対応していますか?
A.対応しておりません。申し訳ありませんが、配送は日本国内に限定とさせていただいております。

Q.返品・交換はできますか?
A.申し訳ありませんが、お客さま都合による返品・交換はお受けできません。
 商品違いや不良があった場合は、お届けから8日以内にお問い合わせください。


ご注文方法について

【Shop Pay・Apple Pay・Google Payをご利用の場合】

1.ショッピングカート
商品ページでご希望の商品をショッピングカートに追加する。
ショッピングカートの内容を確認し、「利用規約」 および 「個人情報保護法に基づく公表事項」 にご同意のうえ、チェックをして購入手続きへ進む。

2.連絡先/配送先
エクスプレスチェックアウトで各決済サービスにログインする。
配送先・配送方法(通常配送無料)・支払い方法を選択する。

3.確認
クーポンコードがある場合は入力してください。
注文内容を確認して注文を確定するへ進む。

4.注文確定
ご注文内容の確認メールが届きます。

【クレジットカード(VISA・Mastercard・American Express)をご利用の場合】

1.ショッピングカート
商品ページでご希望の商品をショッピングカートに追加する。
ショッピングカートの内容を確認し、「利用規約」 および 「個人情報保護法に基づく公表事項」 にご同意のうえ、チェックをして購入手続きへ進む。

2.連絡先/配送先
会員登録がお済の方はメールアドレスとパスワードでログインする。会員登録していただくと、キャンペーン情報の提供その他別途当社が定める特典を受けることができます。
連絡先メールアドレス及び配送先情報を入力して配送方法へ進む。

3.配送方法
通常配送無料となっております。
支払いへ進む。

4.支払い
クーポンコードがある場合は入力してください。
クレジットカード情報を入力する。
カードまたは決済方法の請求先住所が配送先と違う場合は請求先住所を入力して注文を確定するへ進む。

5.注文確定
ご注文内容の確認メールが届きます。


お支払いについて

決済方法は、クレジットカード(VISA・Mastercard・American Express)・Shop Pay・Apple Pay・Google Payがご利用になれます。


ご注文のキャンセル・変更について

ご注文完了後のキャンセルや、ご注文内容の変更はお承りかねます。
注文確定前に、ご注文内容をよくご検討の上、ご注文ください。


配送について

通常2~5日で発送いたします。発送しましたらメールでお知らせする「お問い合せ送り状No.」で運送会社のお荷物問い合わせサービスからお届け状況が確認できます。
送料は無料です。
配送は日本国内のみに限ります。
配送業者は指定できません。
ホテル・旅館等の一時滞在を目的とする宿泊先や空港への配送はお断りさせて頂いております。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など、長期に渡り営業をお休みさせていただく場合がございますのでご了承ください。
天災や輸送機関の事故、その他やむをえない事情により配送の遅滞または配送の不能を生じた場合、当社は何らの責を負わないものとします。


返品・交換について

お客さまのご都合による良品の返品・交換に関しましては承りかねます。何卒ご了承くださいませ。
ご注文と違う商品が届いた場合や商品に不良があった場合は、お届けから8日以内にお問い合わせください。


保証について

1年の保証期間内に故障した場合は無償で交換いたします。また、保証期間を過ぎたものでも有償で交換できる場合がございますのでお問い合わせください。
※在庫状況によっては同等品となる場合がございますのでご了承ください。


会員登録・マイページについて

入会金、年会費等は一切不要です。 会員登録をしていただくと、キャンペーン情報の提供その他別途当社が定める特典を受けることができます。
マイページでは注文履歴確認やお届け先の変更などができます。
退会される場合はお問い合わせください。


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・Google Chrome
・Safari
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